為加強(qiáng)護(hù)理管理的內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，2022年6月25日，由揚(yáng)州市中醫(yī)院護(hù)理部舉辦《護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)班》在1號(hào)樓12樓會(huì)議室成功舉辦。此次學(xué)習(xí)班采取線上和線下相結(jié)合的形式，各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干、科室質(zhì)控員、N2-N4護(hù)士等共180余人積極參加了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)班由護(hù)理部魏金榮主任主持，魏主任希望各位學(xué)員能借此學(xué)習(xí)班的機(jī)會(huì)，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，立足于發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色，發(fā)展于提高專科服務(wù)質(zhì)量，為病人提供全面、整體、高質(zhì)量的服務(wù)。護(hù)理部魏金榮主任、王燕副主任，徐娟護(hù)士長(zhǎng)，許紅梅護(hù)士長(zhǎng)，王春琴老師等護(hù)理專家們參與了培訓(xùn)班的授課。
魏金榮主任為大家解讀了三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，指出了迎檢常見(jiàn)問(wèn)題，并給出了應(yīng)對(duì)策略。并要求在日常護(hù)理工作中，護(hù)理人員就要用等級(jí)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，注重平時(shí)工作質(zhì)量管理，提升自身的中醫(yī)藥服務(wù)能力，這樣面對(duì)評(píng)審時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)，體現(xiàn)出醫(yī)院的中醫(yī)特色，展現(xiàn)出護(hù)理的專科內(nèi)涵。
王燕副主任就醫(yī)院在2021年發(fā)生的護(hù)理不良事件通過(guò)客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，提出護(hù)理安全隱患，總結(jié)出相關(guān)防范措施。患者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，更促進(jìn)了醫(yī)院把醫(yī)療護(hù)理安全提到了一個(gè)新的高度。新的形勢(shì)需要提高醫(yī)護(hù)人員的防范意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，建立科學(xué)有效的安全管理體系和完整的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，做到防患于未然。
徐娟護(hù)士長(zhǎng)為大家解讀了護(hù)理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)2021版，詳細(xì)具體分析了十五項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)的定義、來(lái)源及統(tǒng)計(jì)意義。這也是緊隨國(guó)家政策方向，從國(guó)家層面首次發(fā)布的護(hù)理指標(biāo)，將護(hù)理指標(biāo)納入醫(yī)療質(zhì)控監(jiān)測(cè)中，引導(dǎo)更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用指標(biāo)持續(xù)改善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，有助于促進(jìn)質(zhì)量管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平的提升。
許紅梅護(hù)士長(zhǎng)對(duì)2021國(guó)家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，就填報(bào)數(shù)據(jù)過(guò)程中和護(hù)理質(zhì)量分析中存在的問(wèn)題，提出了護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施的建議，她指出只有通過(guò)對(duì)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)分析，才能驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；只有通過(guò)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，才能精準(zhǔn)識(shí)別全風(fēng)險(xiǎn)高峰點(diǎn)數(shù)，用客觀指標(biāo)進(jìn)行對(duì)話。最后她強(qiáng)調(diào)在信息化時(shí)代監(jiān)測(cè)指標(biāo)對(duì)于護(hù)理提升的重要性，希望大家在平時(shí)護(hù)理工作中引起足夠的重視。
王春琴老師講解了CIP在消毒供應(yīng)中心臨床管理中的應(yīng)用，CIP是至下而上的管理的工具，強(qiáng)調(diào)全員參與，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。王老師從CIP看板、CIP填寫(xiě)、會(huì)議流程等方面闡述了CIP這一管理工具的應(yīng)用方法。在干中學(xué)，學(xué)中干，及時(shí)記錄，及時(shí)反饋，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量精細(xì)化管理，平時(shí)我們工作中遇到的一件件小事，聚集起來(lái)都會(huì)變成一件大事，只要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，就會(huì)將不良事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
最后，崇紅云、單娟、王國(guó)香、王惠、徐娟、趙建雯護(hù)士長(zhǎng)分別代表6個(gè)護(hù)理督導(dǎo)組對(duì)2021年護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的進(jìn)行總結(jié)反饋，她們從病區(qū)管理、安全管理、基礎(chǔ)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、消毒隔離、分級(jí)護(hù)理這六方面指出了質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，提出相關(guān)的整改措施，這需要每個(gè)人能落實(shí)改進(jìn)到日后的護(hù)理工作中，確保科室護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵。
本次學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排，得到了參會(huì)人員一致的認(rèn)可，大家紛紛表示受益匪淺。在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，護(hù)理安全與質(zhì)量管理的改進(jìn)和提升勢(shì)在必行，相信通過(guò)每一位護(hù)理人的努力，一定會(huì)做出成績(jī)，為踐行中醫(yī)特色護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量添磚加瓦。
