為加強(qiáng)護(hù)理管理的內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念,2022年6月25日，由揚(yáng)州市中醫(yī)院護(hù)理部舉辦《護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)班》在1號(hào)樓12樓會(huì)議室成功舉辦。此次學(xué)習(xí)班采取線上和線下相結(jié)合的形式，各護(hù)理單元護(hù)士長、護(hù)理骨干、科室質(zhì)控員、N2-N4護(hù)士等共180余人積極參加了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)班由揚(yáng)州市中醫(yī)院護(hù)理部主任魏金榮主持,魏主任希望各位學(xué)員能借此學(xué)習(xí)班的機(jī)會(huì)，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，立足于發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色，發(fā)展于提高專科服務(wù)質(zhì)量，為病人提供全面、整體、高質(zhì)量的服務(wù)。魏金榮主任，王燕主任，徐娟護(hù)士長，許紅梅護(hù)士長，王春琴等專家們參與了培訓(xùn)班的授課.
魏金榮主任為我們解讀了三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)，指出了迎檢常見問題，并給出了應(yīng)對策略。并要求我們在日常護(hù)理工作中就要用等級評審的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，注重平時(shí)工作質(zhì)量管理，提升我們自身的中醫(yī)藥服務(wù)能力，這樣面對評審時(shí)才能從容應(yīng)對，體現(xiàn)出醫(yī)院的中醫(yī)特色，展現(xiàn)出護(hù)理的專科內(nèi)涵。
王燕主任就醫(yī)院在2021年發(fā)生的護(hù)理不良事件通過客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，提出護(hù)理安全隱患，總結(jié)出相關(guān)防范措施。患者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，更促進(jìn)了醫(yī)院把醫(yī)療護(hù)理安全提到了一個(gè)新的高度。新的形勢需要提高醫(yī)護(hù)人員的防范意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為，提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，建立科學(xué)有效的安全管理體系和完整的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，做到防患于未然。
徐娟護(hù)士長為我們解讀了護(hù)理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)2021版，詳細(xì)具體的分析了十五項(xiàng)監(jiān)測指標(biāo)的定義、來源及統(tǒng)計(jì)意義。這也是緊隨國家政策方向，從國家層面首次發(fā)布的護(hù)理指標(biāo)，將護(hù)理指標(biāo)納入醫(yī)療質(zhì)控監(jiān)測中，引導(dǎo)更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用指標(biāo)持續(xù)改善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，有助于促進(jìn)質(zhì)量管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平的提升。
許紅梅護(hù)士長對2021國家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，就填報(bào)數(shù)據(jù)過程中和護(hù)理質(zhì)量分析中存在的問題，提出了護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施的建議。指出只有通過對指標(biāo)的監(jiān)測分析，才能驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；只有通過指標(biāo)的監(jiān)測，才能精準(zhǔn)識(shí)別全風(fēng)險(xiǎn)高峰點(diǎn)數(shù)，用客觀指標(biāo)進(jìn)行對話。最后她指出在信息化時(shí)代監(jiān)測指標(biāo)對于護(hù)理提升的重要性，希望大家在平時(shí)護(hù)理工作中引起足夠的重視。
王春琴老師講解了CIP在消毒供應(yīng)中心臨床管理中的應(yīng)用，CIP是至下而上的管理的工具，強(qiáng)調(diào)全員參與，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。王老師從CIP看板、CIP填寫、會(huì)議流程等方面闡述了CIP這一管理工具的應(yīng)用方法。在干中學(xué)，學(xué)中干，及時(shí)記錄，及時(shí)反饋，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量精細(xì)化管理，平時(shí)我們工作中遇到的一件件小事，聚集起來都會(huì)變成一件大事，只要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，就會(huì)將不良事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
最后，崇紅云、單娟、王國香、王惠，徐娟、趙建雯護(hù)士長分別代表6個(gè)護(hù)理督導(dǎo)組對2021年護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的進(jìn)行總結(jié)反饋，從病區(qū)管理、安全管理、基礎(chǔ)護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、消毒隔離、分級護(hù)理這六方面進(jìn)行出發(fā)，指出了質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，提出相關(guān)的整改措施，這便需要我們每個(gè)人能落實(shí)改進(jìn)到我們?nèi)蘸蟮淖o(hù)理工作中，確保科室護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵。
本次學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排，得到了參會(huì)人員一致的認(rèn)可，受益匪淺。在中醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，護(hù)理安全與質(zhì)量管理的改進(jìn)和提升勢在必行，我們也相信通過每一位護(hù)理人的努力，一定會(huì)做出成績，為踐行中醫(yī)院的特色護(hù)理，提高中醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量添磚加瓦。
