為加強護理管理的內(nèi)涵建設(shè),強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念,2022年6月25日，由揚州市中醫(yī)院護理部舉辦《護理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)班》在1號樓12樓會議室成功舉辦。此次學(xué)習(xí)班采取線上和線下相結(jié)合的形式，各護理單元護士長、護理骨干、科室質(zhì)控員、N2-N4護士等共180余人積極參加了學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)班由揚州市中醫(yī)院護理部主任魏金榮主持,魏主任希望各位學(xué)員能借此學(xué)習(xí)班的機會，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，立足于發(fā)揮中醫(yī)護理特色，發(fā)展于提高專科服務(wù)質(zhì)量，為病人提供全面、整體、高質(zhì)量的服務(wù)。魏金榮主任，王燕主任，徐娟護士長，許紅梅護士長，王春琴等專家們參與了培訓(xùn)班的授課.
魏金榮主任為我們解讀了三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準，指出了迎檢常見問題，并給出了應(yīng)對策略。并要求我們在日常護理工作中就要用等級評審的標準來嚴格要求自己，注重平時工作質(zhì)量管理，提升我們自身的中醫(yī)藥服務(wù)能力，這樣面對評審時才能從容應(yīng)對，體現(xiàn)出醫(yī)院的中醫(yī)特色，展現(xiàn)出護理的專科內(nèi)涵。
王燕主任就醫(yī)院在2021年發(fā)生的護理不良事件通過客觀數(shù)據(jù)進行具體分析，提出護理安全隱患，總結(jié)出相關(guān)防范措施。患者維權(quán)意識的增強，更促進了醫(yī)院把醫(yī)療護理安全提到了一個新的高度。新的形勢需要提高醫(yī)護人員的防范意識，規(guī)范醫(yī)療護理行為，提升醫(yī)療護理質(zhì)量，建立科學(xué)有效的安全管理體系和完整的醫(yī)療風(fēng)險管理機制，做到防患于未然。
徐娟護士長為我們解讀了護理專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制指標2021版，詳細具體的分析了十五項監(jiān)測指標的定義、來源及統(tǒng)計意義。這也是緊隨國家政策方向，從國家層面首次發(fā)布的護理指標，將護理指標納入醫(yī)療質(zhì)控監(jiān)測中，引導(dǎo)更多的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用指標持續(xù)改善醫(yī)療護理質(zhì)量，有助于促進質(zhì)量管理的科學(xué)化和精細化水平的提升。
許紅梅護士長對2021國家護理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺上報數(shù)據(jù)進行了分析，就填報數(shù)據(jù)過程中和護理質(zhì)量分析中存在的問題，提出了護理質(zhì)量改進措施的建議。指出只有通過對指標的監(jiān)測分析，才能驅(qū)動質(zhì)量改善，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；只有通過指標的監(jiān)測，才能精準識別全風(fēng)險高峰點數(shù)，用客觀指標進行對話。最后她指出在信息化時代監(jiān)測指標對于護理提升的重要性，希望大家在平時護理工作中引起足夠的重視。
王春琴老師講解了CIP在消毒供應(yīng)中心臨床管理中的應(yīng)用，CIP是至下而上的管理的工具，強調(diào)全員參與，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力。王老師從CIP看板、CIP填寫、會議流程等方面闡述了CIP這一管理工具的應(yīng)用方法。在干中學(xué)，學(xué)中干，及時記錄，及時反饋，落實護理質(zhì)量精細化管理，平時我們工作中遇到的一件件小事，聚集起來都會變成一件大事，只要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，就會將不良事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
最后，崇紅云、單娟、王國香、王惠，徐娟、趙建雯護士長分別代表6個護理督導(dǎo)組對2021年護理質(zhì)量檢查結(jié)果的進行總結(jié)反饋，從病區(qū)管理、安全管理、基礎(chǔ)護理、中醫(yī)護理、消毒隔離、分級護理這六方面進行出發(fā)，指出了質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，提出相關(guān)的整改措施，這便需要我們每個人能落實改進到我們?nèi)蘸蟮淖o理工作中，確保科室護理安全，提高護理質(zhì)量內(nèi)涵。
本次學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排，得到了參會人員一致的認可，受益匪淺。在中醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，護理安全與質(zhì)量管理的改進和提升勢在必行，我們也相信通過每一位護理人的努力，一定會做出成績，為踐行中醫(yī)院的特色護理，提高中醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量添磚加瓦。
